Ihre Fragen I unsere Antworten

Sie möchten Ihr Hören verbessern, haben Fragen oder sind sich unsicher?  Als erfahrene Profis haben wir Ihnen die häufigsten Fragen unserer Kunden zusammengestellt. Sehr gerne beantworten wir Ihre Fragen in einem persönlichen Termin, wenn Sie hier keine Antwort finden.
Wir freuen uns auf Ihre Terminvereinbarung. 

Allgemeines

Vereinbaren Sie mit uns einen Beratungstermin und lehnen Sie sich zurück. Eine professionelle Anamnese und Beratung ist bei Gertler Hörakustik völlig kostenlos und unverbindlich. Sie erhalten von uns ein persönliches Hörprofil und alle modernen Möglichkeiten aufgezeigt, in wie weit ein Hörgerät Ihnen effizient helfen kann. Planen Sie hierfür mindestens ca. 60 Minuten für einen ersten, unverbindlichen Termin ein. Wir nehmen uns die Zeit, um Sie ganz persönlich und individuell zu beraten.

„Vielleicht Jedes!“
Überrascht Sie diese Antwort? Sollte Ihr Gehör auf normalem Wege versorgbar sein, kann wahrscheinlich jedes individualisierbare Hörgerät für Sie das Richtige sein. Ihr Gehör ist Ihr sensibelstes Sinnesorgan und individueller als Ihr Fingerabdruck. Hörverlust ensteht durch viele individuelle Ursachen und jeder Mensch erlebt seinen persönlichen Alltag anders. So zeigen immer wieder Forschungsergebnisse, dass selbst bei ähnlichem Hörbefund jede Person anders hört und empfindet.
Im Klartext: Viele Hörgeräte in sämtlichen Preisklassen können für viele Folgejahre treue Dienste leisten. Entscheidend ist die auf Sie abgestimmte und fachkundige Anpassung, sowie ein persönlicher Kundenservice in den Folgejahren.  Das lange „Suchen“ nach dem richtigen Hörgerätemodell ist somit garnicht nötig. Vertrauen Sie auf die langjährige Erfahrung unserer ausgebildeten Hörakustiker! Online Fragebögen, Tabellen oder z.B. die Empfehlung einer bestimmten Marke durch den Nachbarn sind meist keine guten Entscheidungshilfen.
Besondere Vorsicht ist bei „voreingestellten“ Hörhilfen aus der Ferne oder Hörverstärkern geboten. Sie halten häufig nicht das, was Sie versprechen und erhöhen sogar die Gefahr einer weiteren Hörschädigung.

Bei Gertler Hörakustik genießen Sie eine persönliche Zufriedenheitsgarantie. Erst wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch.  Unsere auf Ihren individuellen Bedarf abgestimmten Hörsysteme testen Sie nach einer fachkundigen, audiologischen Beratung ausgiebig in Ihrem privaten Alltag, unverbindlich. Erst wenn Sie den erreichbaren Hörgewinn feststellen und Sie mit unserer Qualität zufrieden sind, entscheiden Sie sich, ob Sie die Hörsysteme behalten möchten. Spätere Feinjustierungen und regelmäßige Hörerfolgsmessungen sind danach selbstverständlich jederzeit bei Gertler Hörakustik inklusive.

Wie bei allen Hilfsmitteln die unserer Gesundheit nutzen, finden Sie auch über Hörgeräte im Internet jede Menge Informationen. Tipp: Eine gewisse Grundskepsis schadet hier nicht. Denn es wird jede Menge beworben, viel versprochen, aber hinterher oft nicht gehalten.  Wichtig: Gehen Sie auch sensibel mit Ihren Daten um und überlegen Sie eher zweimal, welchem Unternehmen Sie Ihre Email oder weitere Daten zur Verfügung stellen.

Für weitere, sichere Informationen können wir Ihnen neben den originalen Webseiten der  Hersteller  selbst, folgende informative und seriöse Webseiten empfehlen:
www.ihr-hoergeraet.de
www.richtig-gut-hoeren.de
www.fgh-info.de

Moderne Hörsysteme mit Bluetooth-Schnittstelle sind aus der Ferne einstellbar. Wir sagen bewusst nicht „anpassbar“.  Über ein kompatibles Smartphone mit installierter App wird eine Einstellungsänderung bei Ihnen zuhause oder an einem beliebigen Ort möglich.
Vorteil: Nachträgliche Klangeinstellungen können ohne einen Besuch im Fachbetrieb durchgeführt werden.  Voraussetzung: Freie Gehörgänge, eine stabile Passform, korrekt eingesetzte Hörsysteme und ein stabiles Wlan Netz mit einem kompatiblen Smartphone. Um hierbei individuelle Anpassdaten nachvollziehbar mit einbeziehen zu können, muss für eine Fernwartung die medizinische Anpassung im Fachbetrieb vorangegangen sein. Beachten Sie, dass professionelle Messungen zur Abdeckung von Sprachverstehen, Hörerfolg und Klangqualität ausschliesslich in einem Hörakustikbetrieb möglich sind. Gerne sind wir Ihnen bei der Einrichtung für unseren Fernsupport behilflich.

Ja. Jeder Mensch verarbeitet unbegrenzt Schallereignisse im Gehirn und nimmt diese bewusst oder unbewusst wahr. Von klein auf lernen wir uns mittels Schall in verschiedenen Hörsituationen zu orientieren. Hat die Hörverarbeitung durch eine allmähliche Hörminderung nachgelassen, kann das erlernte Hören durch den Entwöhnungsprozess auch wieder verlernt werden. In wissenschaftlichen Studien wurde belegt, dass ein individuelles Hörtraining die Hörverarbeitung wieder deutlich verbessern kann. Vorab ist zu klären, ob ein nennenswerter Hörverlust vorliegt und ein Hörtraining mit oder ohne Hörsystemunterstützung erfolgen sollte. Sie erhalten von uns ein modernes Tool an die Hand, welches sich intelligent an Ihren persönlichen Bedarf anpasst und kinderleicht zu bedienen ist. Wir geben Ihnen die wertvolle Unterstützung, die Sie benötigen um Ihren Höralltag wieder in vollen Zügen geniessen zu können. Fragen Sie uns.

Technik

Je winziger, desto besser? Nein. Die Unterschiede liegen meist in der Signalverarbeitung der eingebauten Technologie und weiteren Bauteilen. Der Mikroprozessor eines Hörsystems ist das Herzstück und nimmt komplexe Rechenoperationen vor, die zur Schallanalyse und Geräusch- und Spracherkennung nötig sind. Wie bei einem Computer zählt also auch hier die Rechenleistung in einem Hörsystem, wieviele Funktionen gleichzeitig vorgenommen bzw. erkannt werden können (Sprache, Störgeräusche, Klänge, Musik). Die gesamte Klangwiedergabe wird auch durch die Qualität der Mikrofone und Lautsprecher bestimmt. Die Robustheit gegen Staub, Schmutz und Schweiss ist widerum abhängig vom Aufbau der Gehäuseteile. In der Regel sind Komfort-Hörsysteme mit einer IP Zertifizierung 68 versehen. Bluetoothanbindungen und Smartphone Apps gehören bei höherwertigen Ausstattungen mittlerweile zum Standard. Ein hochwertiges Hörsystem nutzt allerding relativ wenig, wenn es für das persönliche Gehör nicht geeignet ist oder Raffinessen beinhaltet, die im Alltag garnicht benötigt werden.

Der spezielle Strombedarf digitaler Hörgeräte war bisher eine technische Herausforderung für einen sicheren Betrieb per Akku. Den technischen Entwicklungen der letzten Jahre sei Dank, lässt sich aktuell auch bei Hörgeräten ein Trend in Richtung Akkubetrieb per Lithium-Ionen Technik verzeichnen. Ladezeiten und Kapazitäten sind so komfortabel geworden, dass es sich lohnen kann auf den regelmäßigen Wechsel und Kauf von herkömmlichen Hörgerätebatterien zu verzichten. Nicht nur ein erheblicher Gewinn für die Handhabung, sondern auch für die Umwelt. Bei dem Thema Kosten bleibt der klassische Batteriebetrieb allerdings nach wie vor die preislich etwas günstigere Alternative.
Wenn Sie sich für die neue Akku-Generation interessieren oder gerne testen möchten, freuen wir uns auf Ihre Terminreservierung.

  • Die Leistungsmerkmale heutiger Hörsysteme sind sehr unterschiedlich und beeinflussen natürlich auch den Stromverbrauch einer Batterie. Neben der individuell benötigten Leistung des Hörgerätenutzers, sind Tragezeit und schliesslich Größe und Qualität der Batterie weitere Merkmale für die Kapazität. Gehen Sie davon aus, dass eine moderne Zink-Luft Batterie ein Hörsystem zwischen 4 und 15 Tagen versorgt. Wichtig!: Zink-Luft Batteriezellen reagieren auf Temperatur-, Luftfeuchtigkeits- und Druckveränderungen. Ohne eine präzise und spannungsstabile Versorgung der Mikroelektronik können moderne Hörsysteme schaden nehmen.Warten Sie daher bitte nach dem Abziehen der Batterie- Versiegelung(Klebefolie auf dem Pluspol)ca. 1 Minute, bevor Sie die neue Batterie einsetzen und das Hörsystem starten. Dies sorgt für einen optimalen Spannungsaufbau innerhalb der Batterie und erhöht die Kapazität..
    Durchschnittliche Batterielaufzeiten (Zink- Luft) nach Typ:  (neueste „Sound Fusion Batterie“ der Advanced Proline Serie). Abhängig von individuellem Hörverlust, Leistungsklasse und Typ des Hörsystems:
  • ZL 10 Advanced Proline: 50 – 60 Stunden
  • ZL 312 Advanced Proline: 50 – 100 Stunden
  • ZL 13 Advanced Proline: 100 – 150 Stunden
  • ZL 675 Advanced Proline: 120 – 200 Stunden

Um ein Hörsystem dem Smartphone verbinden zu können, sollte es mit mindestens einer der hier aufgelisteten Bauteile ausgestattet sein:

  • Klassische Induktionsspule, oder Funkspule (Zusatzgerät und Hörprogramm notwendig)
  • Integrierte Wireless-Spule (keine zusätzliche Einheit notwendig)
  • Blutooth Kompatibiltät.
    Eine „direkte“ Verbindung zu Smartphones ohne Zusatzgerät können Sie ausschließlich nur dann herstellen, wenn Ihre Hörsysteme mit einer eigenen Wirlessspule und zertifiziertem Bluetoothprotokoll ausgestattet sind. Hierzu müssen die Hörsysteme wie auch das zu koppelnde Smartphone in den Bluetooth- Kopplungsmodus versetzt werden. Bei nahezu allen aktuellen Hörsystemen startet dieser nach dem Einschalten der Hörsysteme automatisch für ca. 180 Sekunden. In diesem Zeitraum sollte das Smartphone im Bluetooth Suchmodus das Hörsystem als Headset finden und die Bluetoothkopplung herstellen können. Haben Sie eine herstellereigene Smartphone App installiert, führt Sie diese meist nach der Kopplung durch ein weiteres Menü. Anschließend können Sie die Hörsysteme je nach Smartphonekompatibilität bequem über das Smartphone fernbedienen und Telefongespräche, den Ton von Musik und Videos direkt im Ohr empfangen.  Ohne eine direkte Bluetoothfunktion im Hörsystem wird ein Zusatzgerät (Transmitter) und/oder eine T-Spule im Hörsystem benötigt.  Wenn Sie nicht sicher sind, welche Ausstattung Ihr Hörsystem besitzt, beraten wir Sie gerne weiter und stehen Ihnen auch bei der Konfiguration mit Rat und Tat zur Seite.

Pflege & Reinigung

Hörsysteme müssen regelmäßig und den ganzen Tag genutzt werden, um die das Gehör fit zu halten. Dadurch machen die kleinen Helfer im Alltag einiges mit. Sie sind ständig im Einsatz und müssen z.B. einen Regenschauer genauso überstehen, wie anstrengende Tätigkeiten, bei denen man ins Schwitzen gerät. Temperaturwechsel und Umwelteinflüsse hinterlassen ebenfalls Spuren an und in den Hörsystemen und beeinflussen die Lebensdauer der Mikroelektronik. Damit die Klangqualität von Hörgeräten auch über viele Jahre erhalten bleibt, empfiehlt sich eine regelmäßige Pflege. Wir empfehlen unsere speziellen Pflegesets und Hörsystem-Trockensysteme, die sehr einfach in der Handhabung und auf das jeweilige Material abgestimmt sind. Die Reinigung zuhause sollte mindestens wöchentlich, die Trocknung und Desinfektion täglich erfolgen. Der Austausch von z.B. Cerumenfiltern und Sieben erfolgt je nach Bedarf, durchschnittlich alle 2- 4 Wochen.

  • Serviceintervalle erhalten die Lebensdauer und vemeiden Reparaturen
  • Professionelle Wartungsintervalle sind bei Gertler Hörakustik 3 x jährlich inklusive. Dabei werden die Hörsysteme nicht nur professionell gereinigt, sondern auch auf Herz und Nieren geprüft und wichtige Verschleißteile erneuert.  Dieser kostenlose Service verlängert die Lebensdauer und Qualität Ihrer Hörgeräte und vermeidet unnötige Reparaturen. Wir empfehlen Ihnen hierzu einfach einen Service-Termin zu vereinbaren. Sollte sich eine Reparatur mal nicht vermeiden lassen, steht Ihnen unser Sorglos-Service mit einer sofortigen Leihgabe eines Ersatz-Hörsystems zur Verfügung.
  • download Pflegeinfos_deutsch_pdf (eine Empfehlung der Bundesinnung der Hörgeräteakustiker)

Hörsysteme müssen i.d.R. vor Nässe und hoher Hitze geschützt werden. „Reichlich“ Wasser oder Hitze über 50 grad verträgt die winizige Elektronik nicht. Obwohl die Technik in den letzten Jahren immer robuster gegen Feuchtigkeitseinfluss wird, gibt es nur kaum Hersteller, die wasserresistente Hörgeräte (mit dementsprechender Gewährleistung) anbieten. Wir empfehlen Hörgeräte nicht beim Schwimmen oder Baden zu tragen und auch zum Saunieren herauszunehmen. Regelmäßiges Trocknen über Nacht in einer elektronischen Trockenbox mit UVC Licht hat sich bewährt und beugt Feuchtigkeitsproblemen vor. Denken Sie auch im Urlaub daran, ohne Hörgeräte ins Wasser zu gehen und z.B. bei Verwendung von Körperlotion, Sonnencreme, Make up oder Haarspray Vorsicht walten lassen. Hier heisst es erst Creme auftragen, dann Hörgeräte einsetzen.

Kosten

Je nach technischer Ausstattung und Anpassungleistung, liegen Zuzahlungen bei gesetzlicher, deutscher Krankenversicherung pro versorgbarem Ohr zwischen € 10,- und € 2300,- (die Grundversorgung über € 830,- wird durch die gesetzliche Krankenversicherung in Deutschland abgedeckt). Wichtig dabei zu verstehen ist, dass es sich bei der Versorgung mit medizinischen Hörhilfen um eine „Versorgungsleistung“ für einen bestimmten Zeitraum handelt und dadurch der Zuschuss einer Krankenversicherung nicht dem reinen Materialpreis des Hörgerätes angerechnet werden darf. Die gesetzlichen Krankenversicherungen bezuschussen daher bei Leistungsanspruch und je nach Grad der Hörminderung die Versorgung mit Festbeträgen in Höhe von bis zu € 865,00 einohrig oder € 1730,00 beidohrig. Neben den Kosten für das eigentliche Hörgerät sind hier stets diverse Grundleistungen mit inbegriffen, die für die Hörversorgung im weiteren Verlauf entscheidend sind. Private Krankenversicherungen zahlen die mit ihren Versicherten vereinbarten Höchstsätze oder benötigen einen Kostenvoranschlag zur Genehmigung der Kostenübernahme. Die Privatpreise für eine medizinische Hörgeräteanpassung liegen i.d.R. zwischen € 700,00 und € 2800,00 je Ohr.

Ja! Denn der Nulltarif ist vorgeschrieben und deckt die Grundversorgung ab. Das heisst, Sie haben immer die Möglichkeit Hörgeräte ohne private Aufzahlung zu erhalten (mit Ausnahme der gesetzlichen Zuzahlung von € 10.- je Hörgerät). Eine private Aufzahlung ergibt sich, wenn die Versorgungsleistung die Kostenübernahme Ihrer Krankenversicherung übersteigt.

Eine höherwertige Versorgung kann durch die technischen Features des Hörgerätes selbst oder durch die komfortablere und aufwendigere Anpassung möglich sein. Auch die Materialauswahl für die benötigte  Maßanfertigung z.B. kann eine private Aufzahlung bedeuten. Daher ist auch die Spanne des Privatkostenanteils sehr individuell und kann zwischen € 80.- und € 2000.- nach Abzug des Anteils der gesetzlichen Krankenversicherungliegen liegen. Die individuellen Versorgungsmöglichkeiten sind sehr vielfältig und von Ihren persönlichen Ansprüchen abhängig.
Achtung! Bestes Hören bedeutet nicht immer gleich mehr Kosten! Achten Sie darauf, dass Ihr individuelles Gehör und die anatomischen Gegebenheiten des Ohres in der Anpassung berücksichtigt werden. Die Effizienz einer Hörhilfe ist davon nachhaltig abhängig.